Política de Privacidad

ZapCount es operado por Bino Solutions ("nosotros", "nos", "nuestro"). Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usas ZapCount en la web, nuestra app de iOS o nuestra app de Android, y cómo la utilizamos.

1. Imágenes que subes

Cuando subes una imagen, se transmite a nuestros servidores y es procesada por nuestro pipeline de conteo con IA para detectar y contar objetos. Como parte de este pipeline, las imágenes pueden enviarse a proveedores externos de modelos de IA para la detección de objetos, incluyendo OpenAI y Anthropic. En ciertos casos, el procesamiento puede ser gestionado por RunPod, un proveedor externo de infraestructura GPU.

Las imágenes subidas pueden almacenarse en nuestros servidores y utilizarse para mejorar el Servicio, incluyendo el entrenamiento o ajuste fino de modelos de IA. Si has iniciado sesión, los resultados de conteo recientes y las imágenes anotadas también pueden guardarse en tu historial usando Firebase Storage para que puedas revisar conteos anteriores.

2. Información que recopilamos automáticamente

Cuando usas ZapCount, podemos recopilar automáticamente:

• Un identificador de sesión generado aleatoriamente
• Datos básicos de eventos de conteo (objeto contado, resultado del conteo, dimensiones de la imagen, tiempos de procesamiento)
• Tu preferencia de idioma
• URL de la página o nombre de pantalla y marca de tiempo de cada evento de conteo
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app (en móvil)

Estos datos nos ayudan a comprender cómo se utiliza el servicio y a mejorar la precisión del conteo. No están vinculados a tu identidad personal a menos que hayas iniciado sesión.

3. Cuenta y autenticación

Nuestras apps móviles utilizan Firebase Authentication para permitirte crear una cuenta e iniciar sesión. Dependiendo del método de inicio de sesión que elijas, Firebase puede recopilar tu dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y foto de perfil. Utilizamos esta información únicamente para identificar tu cuenta y personalizar tu experiencia.

Tus credenciales de autenticación son gestionadas por Firebase y no son directamente accesibles para nosotros. Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento desde la app.

4. Analítica, seguimiento de errores e infraestructura

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Firebase Analytics — para comprender los patrones de uso en las apps web y móviles.
• Firebase Crashlytics — para detectar y diagnosticar fallos en nuestras apps móviles. Crashlytics recopila información del dispositivo, registros de fallos y trazas de pila.
• Firebase Authentication — para gestionar el inicio de sesión y la creación de cuentas en móvil.
• Firebase Database & Storage — para almacenar cuentas de usuario, historial de conteo e imágenes de resultados para usuarios con sesión iniciada.
• Google Analytics — para comprender el tráfico web. Las cookies de analítica están desactivadas por defecto en el sitio web.
• Sentry — para detectar y diagnosticar errores en la web. Sentry puede recopilar información técnica sobre tu navegador y sesión cuando se produce un error.
• OpenAI — como proveedor externo de modelos de IA para la detección de objetos en imágenes. Ver Política de Privacidad de OpenAI.
• Anthropic — como proveedor externo de modelos de IA para la detección de objetos en imágenes. Ver Política de Privacidad de Anthropic.
• RunPod — como proveedor de infraestructura GPU de respaldo para el procesamiento de IA. Las imágenes enviadas a RunPod son procesadas y no se conservan.
• Google Fonts — para cargar tipografías en la web. Google puede recibir tu dirección IP cuando se solicitan las fuentes.

5. Compras y pagos

ZapCount ofrece compras dentro de la app a través de Apple App Store (iOS) y Google Play Store (Android). Todas las transacciones de pago son procesadas íntegramente por Apple o Google, respectivamente. No recopilamos ni almacenamos tu número de tarjeta de crédito, dirección de facturación ni otros datos de pago.

Recibimos una confirmación de tu compra (como el identificador del producto y el estado de la transacción) para desbloquear funciones dentro de la app. Las políticas de privacidad de Apple y Google rigen cómo gestionan tu información de pago.

6. Almacenamiento local y en el dispositivo

En la web, utilizamos el almacenamiento local de tu navegador (no cookies) para recordar tu preferencia de idioma, identificador de sesión y ciertas preferencias de interfaz, como si has descartado el banner de instalación de la app. Puedes borrar estos datos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

En móvil, la app puede almacenar preferencias y datos en caché en tu dispositivo. Puedes borrar estos datos limpiando el almacenamiento de la app o desinstalándola.

7. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Solo compartimos información con los proveedores de servicios de terceros mencionados anteriormente, estrictamente para los fines descritos en esta política.

8. Retención de datos

Las imágenes subidas pueden conservarse en nuestros servidores para mejorar el Servicio, incluyendo el entrenamiento o ajuste fino de modelos de IA. Los registros anónimos de eventos de conteo también se conservan con fines analíticos. Si tienes una cuenta, tu historial de conteo y las imágenes asociadas se conservan hasta que los elimines o tu cuenta sea cerrada.

9. Privacidad de los menores

ZapCount no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se reflejarán en la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado de ZapCount después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos en contact@zapcount.com.